Padronizar Atendimento do Time no WhatsApp
Cria padrão de atendimento para equipe com tom, boas práticas e exemplos.
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intermediario
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{tipo_empresa}{equipe_atual}{problemas_atuais}{objetivo_padrao}Prompt (prévia ao vivo)
Atue como consultor de operações e atendimento. Monte um mini playbook interno de padronização de atendimento no WhatsApp para meu time. Entregue: 1) tom de voz, 2) regras de resposta, 3) o que evitar, 4) templates por situação, 5) checklist de qualidade.
Tipo de empresa: {tipo_empresa}
Equipe atual: {equipe_atual}
Problemas atuais: {problemas_atuais}
Objetivo do padrão: {objetivo_padrao}Exemplos
Entrada
Tipo de empresa: Clínica multiespecialidades Equipe atual: 4 recepcionistas Problemas atuais: Cada uma responde de um jeito, demora no retorno e mensagens longas demais Objetivo do padrão: Padronizar e melhorar conversão em agendamentos
Saída esperada
Tom de voz: acolhedor, claro, objetivo Regras: responder em até X min, confirmar entendimento... Templates: primeiro contato, reagendamento, confirmação...